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Liste des Critères et Indicateurs Qualiopi

Tous les documents émis pour le stagiaire et son Entreprise
sont à VOTRE NOM avec le logo Auxilance.com

Indicateur Description Document
Critère 1 : Informations au public
1. Informations du public Le prestataire diffuse une information accessible au public, détaillée et vérifiable sur les prestations proposées: prérequis, objectifs, durée, modalités et délais d’accès, tarifs, contacts, méthodes mobilisées et modalités d’évaluation, accessibilité aux personnes handicapées Les 2 liens suivant, leurs onglets, et les documents contenus, donnent toutes les informations sur les formations

Visio-formation individuelle

Visio-formation en groupe INTRA
2. Evaluation chiffrée des résultats Le prestataire diffuse des indicateurs de résultats adaptés à la nature des prestations mises en Å“uvre et des publics accueillis
  • Statistiques sur l'évaluation des formations par les stagiaires
  •  
  • Statistiques sur l'évolution de l'auto-évaluation des connaissances avant et après formation
Tableau Statistiques Excel
3. Taux de réussite aux certifications Lorsque le prestataire met en Å“uvre des prestations conduisant à une certification professionnelle, il informe sur les taux d’obtention des certifications préparées, les possibilités de valider un/ou des blocs de compétences, les équivalences, les passerelles, les suites de parcours et les débouchés Pas de formation certifiante pour le moment
Critère 2 : Objectif et adaptation des prestations
4. Analyse du besoin Le prestataire analyse le besoin du bénéficiaire en lien avec l’entreprise et/ou le(s) financeur(s) concerné(s) Toutes les formations démarrent par un Diagnostic pré-formation
5. Objectifs spécifiques et évaluables Le prestataire définit les objectifs opérationnels et évaluables de la prestation Convocatin à la
formation
6. Contenus et modalités Le prestataire établit les contenus et les modalités de mise en Å“uvre de la prestation, adaptés aux objectifs définis et aux publics bénéficiaires Programme de
formation
7. Contenus et exigences Lorsque le prestataire met en Å“uvre des prestations conduisant à une certification professionnelle, il s’assure de l’adéquation du ou des contenus de la prestation aux exigences de la certification visée Pas de formation certifiante pour le moment
8. Positionnement à l'entrée Le prestataire détermine les procédures de positionnement et d’évaluation des acquis à l’entrée de la prestation Toutes les formations démarrent par un Diagnostic pré-formation
Les groupes de formation INTRA sont composés homogénes
Critère 3 : Accueil, suivi et évaluation du public
9. Indicateurs de déroulement Le prestataire informe les publics bénéficiaires des conditions de déroulement de la prestation Livret
d'accueil
10. Adaptation de la prestation, l'accompagnement et le suivi aux publics bénéficiaires Le prestataire met en Å“uvre et adapte la prestation, l’accompagnement et le suivi aux publics bénéficiaires Onglet Stagiaire
11. Atteinte des objectifs Le prestataire évalue l’atteinte par les publics bénéficiaires des objectifs de la prestation Diagnostic post-formation à poster
12. Engagement des bénéficiaires Le prestataire décrit et met en Å“uvre les mesures pour favoriser l’engagement des bénéficiaires et prévenir les ruptures de parcours Procédure de gestion des abandons et de relance systématique, Listing de relances téléphoniques
Le Responsable de formation de l'entreprise fait le Suivi de l'absentéisme aux formations à tout moment, et relance les absents au plus vite
13. Coordination des apprentis Pour les CFA
14. Exercice de la citoyenneté Pour les CFA
15. Droits et devoirs de l'apprenti Pour les CFA
16. Présentation à la certification Lorsque le prestataire met en Å“uvre des formations conduisant à une certification professionnelle, il s’assure que les conditions de présentation des bénéficiaires à la certification respectent les exigences formelles de l’autorité de certification Pas de formation certifiante pour le moment
Critère 4 : Adéquations des moyens
17. Moyens humains et techniques Le prestataire met à disposition ou s’assure de la mise à disposition des moyens humains et techniques adaptés et d’un environnement approprié (conditions, locaux, équipements, plateaux techniques…) Convention de formation
18. Coordination des acteurs Le prestataire mobilise et coordonne les différents intervenants internes et/ou externes (pédagogiques, administratifs, logistiques, commerciaux…) Les Conseillers Formation Auxilance remplissent la fonction commerciale et de préparation des formations en relation avec le Responsable de Formation de l'entreprise, ou à défaut directement avec le stagiaire.

Ils missionnent un Organisme de Formation partenaire d'Auxilance en fonction de la nature du dossier et de maniére à répartir équitablement le volume de formation géré par Auxilance. Tous les documents émis par Auxilance.com sont au nom de l'Organisme de Formation missionné avec le logo Auxilance.com

Les Organismes de formation gérent les plannings de formation et les feuilles de présence sur Auxilance.com
19. Ressources pédagogiques Le prestataire met à disposition du bénéficiaire des ressources pédagogiques et permet à celui-ci de se les approprier. Pour les raisons d'efficacité et d'écologie, le formateur consacre un temps prévu dans le programme, à l'utilisation de l'aide en ligne de Microsoft et de l'IA qui ne forment pas mais qui répondent aux questions du stagiaire,
20. Personnels dédiés Le prestataire dispose d'un personnel dédié à l'appui à la mobilité nationale et internationale, d'un référent handicap et d'un conseil de perfectionnement Pour les CFA
Critère 5 : Qualification du personnel
21. Compétences des acteurs Le prestataire détermine, mobilise et évalue les compétences des différents intervenants internes et/ou externes, adaptées aux prestations Tous nos formateurs ont un NDA et sont certifiés Qualiopi
22. Gestion de la compétences Le prestataire entretient et développe les compétences de ses salariés, adaptées aux prestations qu’il délivre Chaque organisme de formation partenaire d'Auxilance exprime ses besoins de formation. Ceux-ci sont repris dans ce Plan de formation collectif
Critère 6 : Investissement dans l'environnement professionnel
23. Veille légale et réglementaire Le prestataire réalise une veille légale et réglementaire sur le champ de la formation professionnelle et en exploite les enseignements En cours
24. Veille des emplois et métiers Le prestataire réalise une veille sur les évolutions des compétences, des métiers et des emplois dans ses secteurs d'intervention, et en exploite les enseignements Pour VAE et CFA
25. Veille Le prestataire réalise une veille sur les innovations pédagogiques et technologiques permettant une évolution de ses prestations et en exploite les enseignements En cours
26. Situation de Handicap Le prestataire mobilise les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner/former ou orienter les publics en situation de handicap En cours
27. Disposition sous-traitance Lorsque les prestations dispensées au bénéficiaire comprennent des périodes de formation en situation de travail, le prestataire mobilise son réseau de partenaires socio-économiques pour coconstruire l'ingénierie de formation et favoriser l'accueil en entreprise Formation en alternance, en entreprise
28. Formation en situation de travail Lorsque les prestations dispensées au bénéficiaire comprennent des périodes de formation en situation de travail, le prestataire mobilise son réseau de partenaires socio-économiques pour coconstruire l’ingénierie de formation et favoriser l’accueil en entreprise Nous n'organisons pas de formation en alternance, de stage en entreprise ou AFEST
29. Insertion professionnelle Le prestataire développe des actions qui concourent à l'insertion professionnelle ou la poursuite d'étude par la voie de l'apprentissage ou par toutes autres voies permettant de développer leurs connaissances et leurs compétences Pour les CFA
Critère 7 : Appréciations et amélioration continue
30. Recueil des appréciations Le prestataire recueille les appréciations des parties prenantes : bénéficiaires, financeurs, équipes pédagogiques et entreprises concernées. Démontrer la sollicitation des appréciations à une fréquence pertinente, incluant des dispositifs de relance et permettant une libre expression Evaluation de formation par le stagiaire
31. Traitement des réclamations Le prestataire met en Å“uvre des modalités de traitement des difficultés rencontrées par les parties prenantes, des réclamations exprimées par ces dernières, des aléas survenus en cours de prestation Toute réclamation sera adressée au Conseiller Formation de la formation par email, qui analysera la situation avec les acteurs concernés. Une réponse par email sera adressée aux acteurs partie prenante de la réclamation
32. Amélioration continue Le prestataire met en Å“uvre des mesures d'amélioration à partir de l'analyse des appréciations et des réclamations Tableau Statistiques Excel
Ce tableau permet de faire de nombreuses analyses sur les appréciations des formations, et les auto-évaluations des connaissance avant et après les formations, par type de formation (individuelle, en groupe INTRA), par entreprise, par formateur, par conseiller formation